REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Agencja View (www.agencja-view.pl)

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://www.agencja-view.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostaw oraz postępowania reklamacyjnego.

2. Sklep prowadzony jest w języku polskim, a Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą oraz właścicielem Sklepu jest:
   NO LIMIT sp. z o.o.
   ul. Podgórna 84, 87-300 Brodnica
   NIP: 8741812830
   KRS: 0001115264
   REGON: 52915405000000
   (dalej: „Sprzedawca”)

2. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: biuro@agencja-view.pl

   • telefon: 600 145 359 (godziny kontaktu: 9:00–15:00 w dni robocze)

3. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w szczególności poprzez e-mail lub telefon w sprawach dotyczących realizacji zamówienia.

3. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta).

4. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

5. Towar Personalizowany / na zamówienie – Towar wykonywany według specyfikacji Klienta lub z indywidualną grafiką/oznakowaniem, albo produkowany na indywidualne zamówienie, w szczególności: kasetony, wydruki, materiały reklamowe, odzież z nadrukiem, wizytówki, produkty wykonywane pod wymiar lub projekt.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką,

• aktywny adres e-mail.

5. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Sklep umożliwia zakup Towarów:

   • bez rejestracji, lub

   • z wykorzystaniem konta klienta (jeśli funkcjonalność jest aktywna).

2. Informacje o Towarach w Sklepie (w tym opisy i ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.

3. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz wypełnia wymagane dane.

4. Złożenie zamówienia następuje poprzez zatwierdzenie go przyciskiem typu „Kupuję i płacę”/„Zamawiam i płacę” (lub równoważnym). Oznacza to złożenie oferty zawarcia Umowy oraz akceptację obowiązku zapłaty.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji (np. e-mailem).

6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i – jeśli zamówienie było opłacone – dokona zwrotu odpowiedniej kwoty.

7. Ceny

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i co do zasady prezentowane są jako kwoty brutto (z VAT), o ile Sklep nie wskazuje inaczej.

2. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie i wyświetlany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

8. Metody płatności

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

   • płatności online przez operatorów: Przelewy24 oraz SIBS,

   • przelew tradycyjny na podstawie faktury proforma.

2. Sprzedawca nie oferuje płatności za pobraniem.

9. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem przewoźników: InPost, DPD, GLS, lub poprzez odbiór osobisty.

2. Koszty dostawy zależą od rodzaju Towaru i są podane w ofercie (opisie produktu) i/lub widoczne w koszyku przed zakupem.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 5 do 30 dni, w zależności od rodzaju Towaru i wielkości zamówienia. Szczegółowy termin może być podany w opisie produktu lub ustalony indywidualnie.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania błędnych danych adresowych przez Klienta.

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

10.1. Zasada ogólna

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że zachodzi wyjątek opisany poniżej.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania Towaru.

10.2. Wyjątek – Towary personalizowane / wykonywane na zamówienie

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów:

   • nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta,

   • służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

   • w szczególności Towarów Personalizowanych / na zamówienie, w tym: kasetonów, wizytówek, wydruków, odzieży z nadrukiem, produktów wykonywanych na podstawie projektu/grafiki Klienta lub przygotowanej indywidualnie.

2. Oznacza to, że zamówienia obejmujące Towary Personalizowane / na zamówienie nie podlegają zwrotom.

10.3. Zwrot koszulek bez nadruku

1. Zwrot jest możliwy wyłącznie w odniesieniu do koszulek bez nadruku (czystych), pod warunkiem, że:

   • nie posiadają nadruku ani personalizacji,

   • są w stanie nieużywanym i nieuszkodzonym,

   • są odesłane w sposób bezpieczny.

2. Koszty odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

10.4. Sposób złożenia oświadczenia

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać:

   • e-mailowo na: biuro@agencja-view.pl
     lub

   • pisemnie na adres Sprzedawcy.

2. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia drogą e-mailową.

10.5. Adres zwrotu Towaru

NO LIMIT sp. z o.o.
ul. Podgórna 84
87-300 Brodnica

Towar powinien zostać odesłany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.

10.6. Zwrot płatności

Sprzedawca dokona zwrotu płatności należnych Klientowi w terminie do 30 dni od dnia:

• otrzymania zwracanego Towaru lub

• dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

11. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

2. Reklamacje można zgłaszać:

   • e-mailowo: biuro@agencja-view.pl
     lub

   • pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny).

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

12. Postanowienia dotyczące treści i plików przesyłanych przez Klienta

1. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga przesłania plików (np. logo, grafiki, treści), Klient oświadcza, że posiada do nich prawa i uprawnienia umożliwiające ich wykorzystanie.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta.

13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności/dostawy). Zmiany obowiązują dla zamówień złożonych po publikacji nowej wersji Regulaminu.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.